NIO ร่วมมือกับ Tuhu เพื่อขยายบริการการเป็นเจ้าของ EV และระบบนิเวศไลฟ์สไตล์
เมื่อวันที่ 17 มีนาคม NIO Inc. ผู้ผลิตรถยนต์ไฟฟ้าระดับพรีเมียมของจีนได้ลงนามข้อตกลงความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับแพลตฟอร์มบริการยานยนต์ Tuhu Automotive Service ซึ่งส่งสัญญาณถึงความพยายามใหม่ในการขยายขอบเขตการให้บริการสำหรับเจ้าของรถยนต์
ความร่วมมือดังกล่าวจะมุ่งเน้นไปที่การให้บริการผู้ใช้ตลอดวงจรชีวิตของยานพาหนะ ด้วยการบูรณาการทรัพยากรและแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง ทั้งสองบริษัทตั้งเป้าที่จะส่งมอบบริการที่เป็นส่วนตัวและมีคุณภาพสูงขึ้น-ไปยังฐานลูกค้าที่ใช้ร่วมกัน
NIO วางตำแหน่งตัวเองเป็นแบรนด์ EV อัจฉริยะระดับพรีเมียมที่ไม่เพียงเน้นเทคโนโลยียานพาหนะ แต่ยังรวมถึงประสบการณ์ของลูกค้าและการมีส่วนร่วมของชุมชน ขณะเดียวกัน Tuhu ได้เติบโตขึ้นเป็นแพลตฟอร์มบริการยานยนต์อิสระที่ใหญ่ที่สุดของจีน โดยมีผู้ใช้ที่ลงทะเบียนมากกว่า 150 ล้านคน และผู้ใช้ธุรกรรมประจำปีนับสิบล้านคนทั่วทั้งระบบนิเวศของบริษัท
การทำงานร่วมกันนี้แสดงให้เห็นถึงการทดลองที่กว้างขึ้นในการบูรณาการระบบนิเวศของลูกค้าของแบรนด์ EV ระดับพรีเมียมเข้ากับเครือข่ายบริการหลังการขายของยานยนต์ขนาดใหญ่- ด้วยการใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของตน บริษัทต่างๆ วางแผนที่จะรวมชุมชนแบรนด์ที่เน้นผู้ใช้ของ NIO- เข้ากับโครงสร้างพื้นฐานบริการออนไลน์และออฟไลน์ที่กว้างขวางของ Tuhu
ด้วยความร่วมมือนี้ ทั้งสองฝ่ายตั้งใจที่จะสร้างระบบนิเวศการบริการ "รถยนต์-ชีวิต" ที่เชื่อมโยงกันมากขึ้น โดยเสนอสิทธิประโยชน์พิเศษและบริการที่ได้รับการปรับปรุงให้แก่ลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ประสานงานและสถานที่ตั้งบริการทางกายภาพ
จุดสนใจหลักของความร่วมมือนี้คือการพัฒนาสิทธิประโยชน์ของสมาชิกที่ใช้ร่วมกันและ{0}}บริการเสริม ข้อเสนอเหล่านี้คาดว่าจะขยายไปไกลกว่ายานพาหนะแบบเดิมๆการบำรุงรักษาเพื่อรวม-สิทธิประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับไลฟ์สไตล์ ความสะดวกสบายในการเคลื่อนที่ และ-ประสบการณ์การพักผ่อน
ด้วยการขยายขอบเขตการบริการในลักษณะนี้ NIO และ Tuhu มุ่งมั่นที่จะก้าวไปไกลกว่าการสนับสนุนหลังการขายแบบเดิมๆ และสำรวจว่าการเป็นเจ้าของยานพาหนะระดับพรีเมียมสามารถพัฒนาไปสู่ระบบนิเวศที่มุ่งเน้นไลฟ์สไตล์ที่กว้างขึ้น-ได้อย่างไร
นอกจากนี้ ความร่วมมือนี้ยังคาดหวังที่จะขยายการเข้าถึงและความหลากหลายของบริการสำหรับเจ้าของรถ โดยเฉพาะอย่างยิ่งโดยการใช้ประโยชน์จากเครือข่ายบริการทั่วประเทศของ Tuhu เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ใช้ในภูมิภาคที่กว้างขึ้น
เมื่อมองไปข้างหน้า ทั้งสองบริษัทมองเห็นความต้องการบริการด้านยานยนต์ที่หลากหลายและเป็นส่วนตัวมากขึ้น ด้วยการทำงานร่วมกัน NIO และ Tuhu หวังว่าจะสร้างมูลค่าที่มากขึ้นให้กับลูกค้าที่มีอยู่ ขณะเดียวกันก็สำรวจโมเดลใหม่ๆ ของการทำงานร่วมกันข้าม-ระบบนิเวศที่มีศูนย์กลางอยู่ที่ประสบการณ์ของผู้ใช้